شروط الاستخدام

01القبول والنطاق

يعني استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تفعيل اشتراك موافقة المستخدم على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وقواعد المجتمع وسياسة الإلغاء والاسترداد.

إذا كان المستخدم دون السن القانونية، فيجب أن يتم الاشتراك واستخدام الحساب بعلم ولي الأمر وموافقته، ويكون ولي الأمر مسؤولًا عن مراجعة الشروط ومتابعة استخدام الحساب.

02الحساب وتسجيل الدخول

• يجب إدخال بيانات صحيحة ومحدثة وعدم انتحال هوية شخص آخر.
• الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيع بيانات الدخول أو تمكين الآخرين من استخدامه.
• يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على أمان حسابه وإبلاغ الدعم فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• يجوز طلب التحقق من رقم الهاتف أو البريد أو معلومات الاشتراك لحماية الحساب واستعادته.

03الاشتراك والوصول إلى المحتوى

تتم عمليات الاشتراك والسداد عبر موقع عُمان أكاديمي أو القنوات التي تعتمدها المنصة. ولا يوفر التطبيق شراءً من خلال Google Play أو App Store.

• يمنح الاشتراك حقًا شخصيًا ومحدودًا للوصول إلى المادة والخدمات المبينة في وصف الاشتراك خلال مدته.
• يجب على الطالب التأكد من الصف والمادة والمعلم قبل إرسال طلب الاشتراك.
• توفر المنصة نماذج وعينات مجانية من الحصص لمساعدة الطالب وولي الأمر على تقييم أسلوب الشرح قبل الاشتراك.
• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا إلا إذا ظهر ذلك بوضوح ووافق عليه المستخدم مسبقًا.
• قد يختلف ترتيب نشر الحصص أو توقيت المباشر لأسباب تعليمية أو تشغيلية، مع الحرص على إشعار الطلاب بالتغييرات المهمة.

04تغيير المادة والإلغاء والاسترداد

يمكن طلب الإلغاء واسترداد المبلغ قبل تفعيل المادة. وبعد التفعيل وبدء إتاحة المحتوى، لا يتاح تغيير المادة تلقائيًا لمجرد تغيير الرغبة، كما لا يُعد عدم حضور الطالب أو عدم استخدامه للمحتوى سببًا تلقائيًا لاسترداد كامل الرسوم.

تُراجع طلبات الاسترداد وفق حالة الاشتراك ومدى تقديم الخدمة والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان، بما في ذلك حالات الدفع المكرر أو التفعيل الخاطئ من المنصة أو تعذر تقديم الخدمة أو وجود خلل جوهري لم تتم معالجته.

05الملكية الفكرية واستخدام المحتوى

جميع الحصص والتسجيلات والملفات والاختبارات والتصاميم والعلامات والنصوص المتاحة عبر المنصة مملوكة لعُمان أكاديمي أو مستخدمة بإذن أصحابها، وتحميها القوانين المعمول بها.

• يُسمح باستخدام المحتوى للدراسة الشخصية فقط ضمن الاشتراك.
• يُمنع نسخ الحصص أو تسجيل الشاشة أو استخراج روابط الفيديو أو إعادة رفع المحتوى أو بيعه أو مشاركته.
• التنزيل داخل التطبيق مخصص للمشاهدة الشخصية دون اتصال، ولا يمنح حق الوصول إلى الملف الخام أو نقله خارج التطبيق.
• لا يجوز إزالة العلامات أو وسائل الحماية أو محاولة تجاوز القيود التقنية.

06المناقشات وسلوك المستخدم

يجب الالتزام بالأدب واحترام الطلاب والمعلمين وعدم نشر محتوى مسيء أو مخالف أو معلومات شخصية للآخرين. ويخضع استخدام غرف المواد والرسائل والمرفقات لقواعد المجتمع.

07توفر الخدمة

نبذل عناية معقولة للحفاظ على توفر المنصة، إلا أن الخدمة قد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن السيطرة. عند وقوع خلل مؤثر، يعمل الفريق على معالجته وتقديم الحل المناسب وفق طبيعة الحالة.

المحتوى التعليمي أداة للمساعدة على الفهم والتدريب، ولا يمثل ضمانًا للحصول على درجة محددة؛ فالنتيجة تعتمد كذلك على التزام الطالب وجهده وظروف التقييم.

08تعليق الحساب أو إنهاؤه

يجوز اتخاذ إجراء متدرج يشمل التنبيه أو تقييد بعض المزايا أو تعليق الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو الإضرار بالمستخدمين أو مشاركة المحتوى أو محاولة اختراق المنصة. ويُراعى نوع المخالفة وتكرارها وخطورتها، مع إتاحة التواصل مع الدعم للاستفسار أو الاعتراض.

09تعديل الشروط والقانون المطبق

يجوز تحديث الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، ويجوز إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان، وتُحل الشكاوى أولًا عبر الدعم الفني دون الإخلال بحق المستخدم في الرجوع إلى الجهات المختصة.